Integriertes Change – Management – Training, Beratung und Coaching
Ausgangssituation eines Kunden
- 2 alte Kulturen existieren nebeneinander durch die gerade durchgeführte Fusion.
- Absatz geht nach unten
- Kommunikation mit den internen und externen Kunden ist unzureichend
- Immense Reibungsverluste im Team
- Mitarbeiter verlassen das Unternehmen
- Die Atmosphäre ist gedämpft, die Motivation verhalten, Konflikte nehmen zu
Ergebnisse
- Großgruppenveranstaltung “Mit den Augen des Kunden sehen” mit ca. 100 Teilnehmern war ein voller Erfolg
- Neue Diagnose-, Planungs- und Führungsfähigkeiten sind bei den Sales Managern entwickelt und werden umgesetzt mit Fokus auf den Kunden
- Der interne Kunde (Aussendienstmitarbeiter) ist gestärkt
- Die Motivation ist gesteigert
- Das Sales Team ist eine Mannschaft, ein wirkliches Team geworden
- Massive alte Konflikte im Team wurden erfolgreich bearbeitet und dauerhaft gelöst.
- Durch Coaching, Teamentwicklung & neue Fähigkeiten überstand das beteiligte Management weitere Stürme von Umstrukturierungen erfolgreich
- Aus Feinden wurden Freunde, die heute ausgezeichnet zusammenarbeiten
- Sehr positiv bewertete Coachingfähigkeitenentwicklung bei ausgewählten Außendienstmitarbeitern, Mittleres- und Top-managment.
- 3 Trainingworkshops, Leistungsbewertung & Coaching der Beteiligten zwischen den Workshops (face to face und zusätzlich per Telefon)
- Lerngruppen geschaffen
- Umsetzung des gelernten Coachings zwischen & nach den Workshops
